PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

en www.zreen.es

La protección de datos es una cuestión de confianza y su confianza es importante para nosotros. Respetamos su privacidad y su esfera personal. La protección, recogida, tratamiento y uso de sus datos personales es importante para nosotros. Para garantizar la protección de sus datos personales, cumplimos estrictamente las disposiciones legales sobre el tratamiento de datos personales cuando visita nuestro sitio web y le informamos aquí sobre la recogida y el uso de datos. La siguiente declaración de protección de datos explica qué datos se recogen en nuestras páginas web, cuáles utilizamos y cómo los utilizamos

1. ORGANISMO RESPONSABLE

Norsan Srl, Via Innsbruck 29 b, 39100 Bolzano es responsable de la recopilación, el procesamiento y el uso de sus datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos. Si desea oponerse a la recogida, el tratamiento o la utilización de sus datos por parte de Norsan, puede enviar su objeción por correo electrónico, teléfono, fax o carta a la siguiente dirección:

Norsan Srl, Via Innsbruck 29 b, 39100 Bolzano, Italia

Teléfono: +34 630 46 13 66

Correo electrónico: info@zreen.es

Además, por supuesto, puede obtener información sobre los datos que almacenamos sobre usted en cualquier momento y de forma gratuita (véase también el punto 6)

2. RECOGIDA, TRATAMIENTO Y USO DE DATOS PERSONALES

Los precios son válidos en el momento del pedido. Nuestros precios incluyen el IVA italiano, que actualmente es del 10% respectivamente 22%. Los gastos de envío se indicarán por separado en la factura. Los precios, promociones y cupones serán válidos hasta la fecha indicada

2.1 DATOS PERSONALES

Los datos personales son información sobre las circunstancias fácticas o personales de una persona física concreta o identificable: nombre, número de teléfono, dirección y cualquier dato de inventario que nos facilite al registrarse y crear su cuenta de cliente. No se incluyen aquí los datos estadísticos que recopilamos cuando visita nuestro sitio web y que no pueden vincularse directamente a su persona. Por ejemplo, estadísticas sobre qué páginas de nuestro sitio web son las más populares o cuántos usuarios visitan determinadas páginas del sitio web de Norsan Srl

2.2 CUENTA DE CLIENTE

Como parte del proceso de pedido, puede crear su cuenta personal de cliente en la página en la que realiza su pedido introduciendo una contraseña. Aquí puede ver los detalles de sus pedidos recientemente completados, abiertos y enviados, y gestionar sus datos. Usted se compromete a tratar confidencialmente sus datos personales de acceso y a no hacerlos accesibles a terceros no autorizados. No asumimos ninguna responsabilidad por el uso indebido de las contraseñas, salvo que no seamos responsables de las mismas. Por supuesto, puede revocar su consentimiento para crear una cuenta de cliente en cualquier momento en el futuro. Basta con una notificación (por ejemplo, correo electrónico, teléfono, fax, carta). Entonces borraremos completamente sus datos, a menos que sean necesarios para fines de facturación o contabilidad. También es posible realizar un pedido sin crear una cuenta de cliente

2.3 RECOGIDA, TRATAMIENTO Y USO DE SUS DATOS PERSONALES

La protección de datos es muy importante para nosotros. Por lo tanto, cumplimos estrictamente con las disposiciones legales de la Ley Federal de Protección de Datos, la Ley de Telemedia y el Reglamento Básico de Protección de Datos de la UE (GDPR) 2016/679 de 27 de abril de 2016 al recopilar, procesar y utilizar sus datos personales. Recopilamos, almacenamos y procesamos sus datos para todo el proceso de compra, incluidas las garantías posteriores, para nuestros servicios, administración técnica y fines de marketing. Sus datos personales solo se transmitirán a terceros si es necesario para la tramitación del contrato, la facturación o si usted ha dado su consentimiento previo. En el contexto de los pedidos, por ejemplo, los proveedores de servicios que utilizamos (como transportistas, logistas, bancos) reciben los datos necesarios para la tramitación del pedido. Los datos así transmitidos sólo podrán ser utilizados por nuestros proveedores de servicios para el cumplimiento de sus tareas. Cualquier otro uso de la información no está permitido. Para su pedido necesitamos su nombre, dirección y datos de pago correctos. La dirección de correo electrónico es necesaria para poder confirmar la recepción de su pedido, el estado de su envío y para poder comunicarnos con usted. Sus datos personales se eliminarán si su uso es contrario a las obligaciones legales de almacenamiento, si ha hecho valer una solicitud de eliminación, si ya no son necesarios para el fin para el que se almacenaron o si su almacenamiento es inadmisible por otros motivos legales.

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos: responder a sus consultas, resolver posibles problemas, tramitar posibles reclamaciones y también por motivos de seguridad. Esto significa que incluso después de la entrega de su pedido estamos obligados a conservar sus datos personales durante un periodo de tiempo razonable. Si la información personal que recopilamos ya no es necesaria, la eliminaremos completamente del sistema de forma adecuada y segura. Si tenemos que procesar datos con fines estadísticos, se anonimizarán

2.4 USO DE SUS DATOS CON FINES PUBLICITARIOS

Además de utilizarse para realizar compras en Norsan Srl, sus datos se utilizan para informarle sobre novedades y promociones de determinados productos o para recomendarle productos o servicios que puedan ser de su interés. Usted puede oponerse en cualquier momento al uso de sus datos personales con fines publicitarios, ya sea en su conjunto o para medidas individuales, sin incurrir en costes distintos de los costes de transmisión de acuerdo con las tarifas básicas. Para ello, basta con que nos envíe una comunicación oficial (por ejemplo, correo electrónico, teléfono, fax, carta)

2.4.1 BOLETÍN DE NOTICIAS

Para el envío de boletines informativos utilizamos el denominado procedimiento de doble opt-in, es decir, sólo le enviaremos un boletín informativo por correo electrónico si previamente ha expresado su deseo de recibir nuestros boletines informativos

3. COOKIES

La aceptación de cookies no es un requisito previo para visitar nuestros sitios web. Sin embargo, nos gustaría señalar que nuestro sitio web y nuestro servicio tienen funcionalidad si no nos permite establecer cookies. ¿Qué son las cookies? Las cookies son pequeños archivos que almacenan determinados ajustes y datos que se intercambian con nuestro sistema a través de su navegador. Básicamente, existen dos tipos diferentes de cookies: las denominadas cookies de sesión, que se eliminan en cuanto cierra su navegador, y las cookies temporales/permanentes, que se almacenan en su soporte de datos durante un periodo de tiempo más largo o indefinidamente. Este almacenamiento nos ayuda a diseñar nuestras páginas web y ofertas en consecuencia para usted y le facilita su uso, por ejemplo guardando ciertas entradas para que no tenga que repetirlas una y otra vez. ¿Qué cookies utiliza Norsan Srl? La mayoría de las cookies que utilizamos se borran automáticamente de su disco duro al final de la sesión de su navegador (fin de sesión) (de ahí las cookies de sesión). Las cookies de sesión son necesarias, por ejemplo, para ofrecer la función de cesta de la compra en varias páginas. También utilizamos cookies que permanecen en el disco duro del usuario. Las cookies temporales o permanentes se almacenan en el disco duro del usuario y se eliminan automáticamente después de un cierto período de tiempo. En particular, estas cookies sirven para que el sitio web sea más fácil de usar, eficaz y seguro. Gracias a ellas es posible, por ejemplo, recopilar información más específica. La única finalidad de estas cookies es adaptar lo mejor posible nuestra oferta a los deseos de nuestros clientes y hacer más agradable la navegación. En las cookies utilizadas por Norsan Srl sólo se almacenan datos seudonimizados. Cuando se activa la cookie, se le asigna un número de identificación, pero sus datos personales no se asignan a este número de identificación. Su nombre, dirección IP o datos similares no se incluirán en la cookie. Basándonos en la tecnología cookie, sólo recibimos información como: qué páginas de nuestra tienda ha visitado, qué productos ha visto, etc. No utilizamos cookies para identificarle. ¿Qué es Onsite Targeting? El sitio web de Norsan Srl utiliza tecnología de cookies para recopilar información con fines de marketing y para mejorar la experiencia en línea en general. Estos datos no se utilizan para identificarle personalmente, sino sólo para evaluar su uso de la página web. En ningún momento sus datos serán fusionados con datos personales almacenados por nosotros. Gracias a esta tecnología, podemos presentarle anuncios y/u ofertas y servicios especiales cuyo contenido se basa en la información obtenida mediante el análisis del flujo de clics (anuncios específicos basados en los productos que ha visto). Nuestro objetivo es hacer que nuestra oferta en línea sea lo más atractiva posible y presentarle publicidad que coincida con sus áreas de interés. ¿Existen cookies de terceros? San Omega utiliza una serie de socios publicitarios, como vídeos de YouTube, mapas de Google Maps, canales RSS o gráficos de otros sitios web. Esto supone siempre que los proveedores de estos contenidos (en adelante, “terceros proveedores”) conocen su dirección IP. Sin la dirección IP no podrían enviar el contenido al navegador del usuario correspondiente. Por lo tanto, la dirección IP es necesaria para la presentación de este contenido. Lamentablemente, no podemos impedir que terceros proveedores almacenen la dirección IP, por ejemplo, con fines estadísticos. Si tuviéramos conocimiento de ello, informaríamos a los usuarios. Por este motivo, también se almacenan cookies de empresas asociadas en su disco duro cuando visita el sitio web. Se trata de cookies temporales/permanentes que se eliminan automáticamente transcurrido el tiempo especificado. Las cookies de nuestras empresas asociadas también contienen seudónimos o datos anónimos

3.1 Reorientación

Nuestros sitios web utilizan las denominadas tecnologías de reorientación. Utilizamos estas tecnologías para que el sitio web le resulte más interesante. Esta tecnología permite dirigir a los usuarios de Internet interesados en nuestra tienda y nuestros productos anuncios en los sitios web de nuestros socios. Estamos convencidos de que la publicidad personalizada suele ser más interesante para el usuario. Estos anuncios se muestran en las páginas de nuestros socios sobre la base de la tecnología de cookies y un análisis de los patrones de uso anteriores. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento

3.2 ¿Cómo se puede impedir el almacenamiento de cookies?

Si sólo desea aceptar las cookies de Norsan Srl, pero no las cookies de nuestros proveedores de servicios y socios, puede configurar su navegador para que “Bloquee las cookies de terceros”. Por lo general, la función “Ayuda” de la barra de menús de su navegador web le indica cómo rechazar nuevas cookies y desactivar las existentes. Le recomendamos que siempre cierre completamente la sesión cuando utilice ordenadores compartidos que estén configurados para aceptar cookies y flash cookies. Puede gestionar la configuración de cookies de nuestro sitio aquí. Aceptar las cookies no es un requisito previo para visitar nuestro sitio web. Sin embargo, nos gustaría señalar que nuestro sitio web y nuestro servicio tienen una funcionalidad limitada si rechaza las cookies. Siempre que accede al sitio web de Norsan Srl, los datos de uso se transmiten desde su navegador de Internet y se almacenan en los denominados archivos de registro del servidor. Los datos almacenados son los siguientes: nombre del sitio web visitado, archivo, fecha y hora de acceso, cantidad de datos transferidos, notificación de acceso, tipo y versión del navegador, sistema operativo del usuario, URL de referencia (la página visitada anteriormente), dirección IP y proveedor solicitante. Las direcciones IP de los usuarios se eliminarán o anonimizarán una vez finalizado su uso. Con la anonimización, las direcciones IP se modifican de tal forma que los datos de facturación individuales o los datos relativos a las circunstancias personales ya no pueden asignarse a una persona concreta o identificable. Evaluamos estos registros de archivos de inicio de sesión anonimizados para seguir mejorando nuestro servicio y facilitar el uso del sitio web de San Omega. Además, podemos encontrar y corregir más rápidamente los errores del servidor y controlar la capacidad del mismo

4. ANÁLISIS DE LA WEB

4.1 GOOGLE ANALYTICS

Google Analytics es un servicio prestado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que recopila la cookie acerca de su uso de nuestro sitio web (incluyendo su dirección IP) generalmente se transmite a un servidor de Google en Estados Unidos, donde queda almacenada. Nos gustaría señalar que en nuestro sitio web Google Analytics se ha ampliado con el código “gat._anonymizeIp();;;;” para garantizar el registro anónimo de direcciones IP (el llamado enmascaramiento de IP). Por lo tanto, a petición nuestra, Google sólo registrará su dirección IP de forma abreviada, lo que garantiza la anonimización y no permite extraer conclusiones sobre su identidad. Si la anonimización de IP está activada en nuestros sitios web, Google acortará previamente su dirección IP dentro de los estados miembros de la Unión Europea o de otros estados que formen parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales la dirección IP completa será transmitida y truncada por Google a un servidor en los EE.UU.. Google usará esta información con el propósito de evaluar su uso de nuestro sitio web, recopilando informes de la actividad del sitio web y prestando otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador no se combina con otros datos de Google. La transmisión de estos datos por parte de Google a terceros sólo tiene lugar sobre la base de requisitos legales o en el marco del procesamiento de los datos del pedido. En ningún caso Google combinará sus datos con otros datos que haya recopilado. Al utilizar este website Usted consiente el tratamiento de información acerca de Usted por Google. Usted puede rechazar el uso de cookies, mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, pero tenga en cuenta que si lo hace es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web. Además, puede evitar que Google recopile y procese los datos generados por la cookie (incluida su dirección IP) descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace. Encontrará más información sobre Google Analytics y la protección de datos en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it

4.2 GOOGLE ADWORDS

Utilizamos el programa de publicidad en línea “Google AdWords” y el seguimiento de conversiones como parte de Google AdWords. El seguimiento de conversiones de Google es un servicio analítico prestado por Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; “Google”). Al hacer clic en un anuncio publicado por Google, se coloca una cookie de seguimiento de conversiones en su equipo. Estas cookies caducan a los 30 días, no contienen información personal y no permiten la identificación de la persona. Si visita determinadas páginas de nuestro sitio web y la cookie no ha caducado, tanto nosotros como Google podemos reconocer que ha hecho clic en el anuncio y ha sido dirigido a esa página. La información recopilada a través de la cookie de conversión se utiliza para generar estadísticas de conversión para los clientes de AdWords que han optado por el seguimiento de conversiones. Esto indica a los clientes el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron dirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no recibirá ninguna información que identifique personalmente a los usuarios. Si no desea participar en este proceso, puede rechazar la activación de las cookies. En este caso, no se le incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones. Puede encontrar más información sobre la política de privacidad de Google en: http://www.google.com/policies/technologies/ads/, http://www.google.de/policies/privacy/

4.3 PÍXEL DE CONVERSIÓN DE FACEBOOK

Con su consentimiento, Norsan Srl utiliza el denominado “píxel de conversión” de Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE.UU. (“Facebook” para abreviar). Este sistema nos permite conocer el comportamiento de los usuarios a través de Facebook y medir el éxito de los anuncios en la red social. Por lo general, los datos que recopilamos no son personales, sino anónimos, por lo que no podemos asignarlos a una persona concreta. Facebook almacena y procesa los datos, pero usted es consciente de ello: “Soy consciente del uso del píxel de conversión de Facebook”. Si eres menor de 13 años, puedes pedir permiso a tu tutor legal. En consecuencia, Facebook puede establecer una conexión con los respectivos perfiles de usuario. Facebook también puede utilizar los datos para sus propios fines publicitarios de acuerdo con la política de datos de Facebook (disponible en https://www.facebook.com/policy). Facebook y sus socios pueden utilizar esta información con fines publicitarios o para almacenar cookies en los ordenadores de los usuarios. El usuario puede decidir en cualquier momento desactivar las cookies

5. TRANSMISIÓN SEGURA DE DATOS

Sus datos personales serán transmitidos por nosotros de forma segura mediante encriptación. Esto se aplica tanto al pedido como al inicio de sesión. Utilizamos el sistema de encriptación SSL (Secure Socket Layer). Además, protegemos nuestros sitios web contra la pérdida, destrucción, acceso, alteración o distribución de sus datos por personas no autorizadas mediante medidas técnicas y organizativas

6. DERECHOS DE INFORMACIÓN DEL INTERESADO

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos, nuestros clientes tienen derecho a recibir información gratuita sobre sus datos almacenados, así como a la rectificación, bloqueo o eliminación de los mismos. La protección de sus datos es nuestra prioridad. Si tiene alguna pregunta o solicitud, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o postal, identificándose claramente: